【作者：張仁杰、林彥良、李冠欣】【單位：英德建國(guó)礦業(yè)工程有限公司】【發(fā)表時(shí)間：2010.05】
摘? 要? ：
以建國(guó)企業(yè)團(tuán)之運(yùn)營(yíng)礦山為經(jīng)驗(yàn)，開展礦山施工企業(yè)的信息化管理策略，由「系統(tǒng)架構(gòu)策略」結(jié)合「集團(tuán)發(fā)展策略」開始做起，投入硬件投資與運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目、專用技術(shù)軟件采購(gòu)，達(dá)到預(yù)先規(guī)劃、數(shù)字化礦山管理、提高生產(chǎn)效率與資源綜合利用、實(shí)時(shí)監(jiān)控與快速反應(yīng)的目的。
關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；信息化策略；企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)；
1．礦山的企業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式
現(xiàn)行中國(guó)國(guó)內(nèi)的礦山運(yùn)營(yíng)商業(yè)模式存在兩個(gè)模式：1. 業(yè)主自營(yíng), 2. 運(yùn)營(yíng)外包，就這兩個(gè)模式而言，仍可以細(xì)分為下列幾個(gè)模式：
1.1業(yè)主自營(yíng)：
業(yè)主自營(yíng)原因常有幾個(gè)方面，例如「考慮降低運(yùn)營(yíng)成本」，「自有施工團(tuán)隊(duì)有自主權(quán)，避免施工隊(duì)伍罷工、管理與合同糾紛」、「無合適專業(yè)施工隊(duì)伍可承包」、「收購(gòu)后維持原有人員工作權(quán)」等等因素。
集團(tuán)式礦山自營(yíng)管理：
因集團(tuán)式運(yùn)營(yíng)需要，該集團(tuán)的資源部門擁有礦山施工與運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍，資源管理運(yùn)用上自備地質(zhì)師、礦山、土木、建筑工程師、設(shè)備管理上有機(jī)械、電機(jī)、設(shè)備、維修工程師等強(qiáng)大的專業(yè)隊(duì)伍。這類集團(tuán)通常為大型的資源投資集團(tuán)、原材料生產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)，例如煤業(yè)集團(tuán)、水泥集團(tuán)。
非集團(tuán)式的企業(yè)自營(yíng)管理：
該企業(yè)的礦山運(yùn)營(yíng)需求不大，僅限于一至二座礦山，故自備礦山少數(shù)工程管理團(tuán)隊(duì)與施工人員，維安全生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)需求所需。這類企業(yè)通常為地方性企業(yè)。
因企業(yè)收購(gòu)兼并重組原因，接續(xù)原有礦山的運(yùn)營(yíng)模式。
1.2運(yùn)營(yíng)外包：
礦山運(yùn)營(yíng)承包商的管理模式有下列三種：
集團(tuán)式礦山專業(yè)運(yùn)營(yíng)管理承包商(Professional Mining Contractor)：
業(yè)主將礦山基建施工與運(yùn)營(yíng)發(fā)包給專業(yè)的礦山專業(yè)運(yùn)營(yíng)管理集團(tuán)，這類的專業(yè)公司有采取集中管理方式，也采有分散管理方式；
集中管理方式的集團(tuán)公司擁有自主的技術(shù)工程人員與操作人員，有核心的技術(shù)管理職能，例如礦山規(guī)畫、地質(zhì)分析、生產(chǎn)調(diào)度、設(shè)備維修、人員訓(xùn)練等，該運(yùn)營(yíng)模式需要資金多，設(shè)備投資力度大，管理成本高；
分散管理模式則由礦山項(xiàng)目主管擔(dān)任主要負(fù)責(zé)人，僅就對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)結(jié)果對(duì)集團(tuán)總公司負(fù)責(zé)，其施工團(tuán)隊(duì)可能是自有員工，但也有可能是部分轉(zhuǎn)包給其他小型施工程包商，例如運(yùn)輸發(fā)包，該公司人員僅作承包商管理，管理模式同于一般建設(shè)項(xiàng)目的管理模式，但更為單純。
一般建設(shè)工程公司的運(yùn)營(yíng)管理模式：
這類公司原為工程公司，承攬爆破施工、鐵道、水電、建筑、道路、礦山等基礎(chǔ)建設(shè)工程，因承包礦山基礎(chǔ)建設(shè)，轉(zhuǎn)型總包礦山運(yùn)營(yíng)，其承攬模式，多采取項(xiàng)目管理制，再分別分包給不同施工隊(duì)，例如運(yùn)輸發(fā)包，或是鉆炸發(fā)包等方式，其管理的礦山項(xiàng)目與產(chǎn)量少，可就該項(xiàng)目個(gè)案管理，當(dāng)此類公司欲轉(zhuǎn)型成為專業(yè)礦山公司，大量投資設(shè)備與技術(shù)人力后，將成為「集團(tuán)式礦山專業(yè)運(yùn)營(yíng)管理」模式之一。
小型施工隊(duì)伍：
小型施工隊(duì)因地方人際關(guān)系，獲得礦山運(yùn)營(yíng)合同，僅有能力維持當(dāng)?shù)氐氖┕?，產(chǎn)量也無法做大，因資金問題，常招募運(yùn)輸卡車車隊(duì)掛靠，因成本低廉，通常此類工程施工技術(shù)無法到位，現(xiàn)場(chǎng)常有安全隱患，施工隊(duì)老板僅就派遣監(jiān)工管理現(xiàn)場(chǎng)民工，也無專業(yè)工程技術(shù)人員，也無法進(jìn)行礦山專用設(shè)備資本投資，也就無所謂的企業(yè)管理、資源綜合利用、與安全生產(chǎn)。
運(yùn)營(yíng)外包的項(xiàng)目合同期長(zhǎng)短不一，若承包商為集團(tuán)式礦山專業(yè)運(yùn)營(yíng)管理承包商(Professional Mining Contractor)，其運(yùn)營(yíng)合同常為合同期較長(zhǎng)的合同，其原因?yàn)槌邪膶I(yè)運(yùn)營(yíng)商必須投入大筆資金采購(gòu)礦山開采設(shè)備、訓(xùn)練人力等，長(zhǎng)期折舊攤提成本的需要，故5~10年的合同較為合理；當(dāng)運(yùn)營(yíng)商若為再層層轉(zhuǎn)包的總承包商，因該團(tuán)隊(duì)施工人員與設(shè)備均為不同的施工隊(duì)伍組成，管理上可能無法到位，對(duì)業(yè)主而言，該運(yùn)營(yíng)商投入資金較少，該合同以短期合同較為合理，以避免運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，而業(yè)主必須有專業(yè)工程團(tuán)隊(duì)來管理指揮調(diào)度，以達(dá)到礦山安全生產(chǎn)與符合設(shè)計(jì)需求。
2. 礦山運(yùn)營(yíng)的信息化策略
由于企業(yè)的信息化策略必須圍繞著企業(yè)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式(Business Model)設(shè)計(jì)，目前一般的企業(yè)仍舊以上網(wǎng)為主(Internet)，架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，接著設(shè)置郵件服務(wù)器(Mail Server)，與企業(yè)入口網(wǎng)站(Portal)，最后會(huì)結(jié)合企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(ERP, Enterprise Resource Planning的方式來發(fā)展。一般企業(yè)的信息化進(jìn)程如下圖：
信息化的需求是來自企業(yè)對(duì)管理上的需要，以1.0「礦山的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式」內(nèi)容來分析，在1.1業(yè)主自營(yíng)部分，(1.)集團(tuán)式礦山自營(yíng)管理有較高的信息化需求，而1.2運(yùn)營(yíng)外包的部分，(1.)集團(tuán)式礦山專業(yè)運(yùn)營(yíng)管理承包商(Professional Mining Contractor)則必然要走向信息化的道路，因礦山專業(yè)運(yùn)營(yíng)管理承包商其專業(yè)管理的需要，而走上精致化的管理路線。
信息化的策略可以區(qū)分為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建立、管理系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)、專業(yè)軟件與通訊技術(shù)的應(yīng)用等等。
3. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建立
礦山的環(huán)境較為惡劣，當(dāng)開展信息化策略，必須先建構(gòu)對(duì)內(nèi)區(qū)域以太網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(Ethernet)與對(duì)外寬帶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，現(xiàn)今光纖通訊、以電話線路撥接網(wǎng)絡(luò)都能達(dá)到與外部網(wǎng)絡(luò)相通的目的，3G無線上網(wǎng)則是利用手機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)達(dá)到計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)交換的目的。
對(duì)于高山交通無電話線路與光纖的偏遠(yuǎn)地區(qū)礦山，可利用無線微波發(fā)射機(jī)組(Wireless LAN Outdoor Brouter)，在直線可視的微波傳遞距離內(nèi)(直線訊號(hào)傳輸可.超過十公里以上)，在高山礦山辦公室與山下城鎮(zhèn)間，構(gòu)建寬帶網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)施，此類通訊裝備需要求工業(yè)設(shè)備環(huán)境測(cè)試，例如防水、溫度、濕度規(guī)格以符合惡劣環(huán)境的考驗(yàn)，通訊設(shè)備架設(shè)規(guī)劃時(shí)尤需考慮避雷的設(shè)計(jì)。
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境架構(gòu)完成，可在礦山對(duì)外達(dá)到以電子郵件溝通的功能，也就不會(huì)只是原有的單機(jī)制表的文書作業(yè)，并能與企業(yè)總部的服務(wù)器溝通，依據(jù)企業(yè)總部的信息化規(guī)畫進(jìn)程，可使用企業(yè)郵件服務(wù)器、企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(ERP)，與企業(yè)自行或委外開發(fā)的礦山生產(chǎn)管理軟件，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建立后，達(dá)到信息化的目的。
4. 管理軟件的導(dǎo)入使用
關(guān)于軟件的運(yùn)用，企業(yè)因財(cái)務(wù)管理與報(bào)稅的需要，則通常會(huì)使用會(huì)計(jì)與報(bào)稅軟件，另在企業(yè)流程管理上，經(jīng)過商業(yè)流程分析，導(dǎo)入企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(ERP)，則是近代企業(yè)集團(tuán)的信息化潮流趨勢(shì)。
因集團(tuán)管理的需要，以企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(ERP)來提高財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)計(jì)劃、物料庫(kù)存、采購(gòu)、物流管理、質(zhì)量管理、供貨商管理、客戶管理、人事薪資的數(shù)據(jù)分析計(jì)算，提高作業(yè)人員的工作質(zhì)量，因原有企業(yè)作業(yè)流程簡(jiǎn)化作業(yè)以企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)自動(dòng)化完成，減少了人為的疏失，也提高的人員的作業(yè)滿意度，分析的效能大幅的提高，當(dāng)管理架構(gòu)更大時(shí)，可以引進(jìn)電子化簽核系統(tǒng)，來達(dá)到無紙化的作業(yè)環(huán)境。
除了一般企業(yè)的財(cái)務(wù)管理需求外，礦山運(yùn)營(yíng)企業(yè)與眾不同的流程是礦山規(guī)劃、礦山運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)作業(yè)與設(shè)備管理、設(shè)備維修作業(yè)，而企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(ERP)中的物料采購(gòu)管理、零件物料庫(kù)存模塊，可與特有的礦山運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)作業(yè)與設(shè)備管理、設(shè)備維修作業(yè)流程結(jié)合，成為特有的礦山運(yùn)營(yíng)企業(yè)流程。示意圖如下：
信息系統(tǒng)發(fā)展策略需與企業(yè)發(fā)展模式有關(guān)，對(duì)于礦山核心的日常作業(yè)，礦山運(yùn)營(yíng)為集團(tuán)式業(yè)主礦山自營(yíng)管理模式的，因礦山運(yùn)營(yíng)僅為原料供應(yīng)流程的一部分，通常生產(chǎn)管理較為單純，除非是大型礦山開采生產(chǎn)作業(yè)，建議可采取與企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(ERP)相同的設(shè)計(jì)架構(gòu)，委ERP系統(tǒng)廠商開發(fā)或自行組項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開發(fā)，與ERP完整的結(jié)合，有利于與選礦廠的制造生產(chǎn)、物料、質(zhì)量管理、銷售等其他信息系統(tǒng)流程模塊結(jié)合。
而集團(tuán)式礦山專業(yè)運(yùn)營(yíng)管理承包商(Professional Mining Contractor)，因礦山核心作業(yè)人員較多，又專業(yè)礦山承包商是以礦山核心作業(yè)的管理精致化取勝，面臨一個(gè)工程集團(tuán)管理多個(gè)礦山運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目合同，當(dāng)該集團(tuán)為跨國(guó)性跨區(qū)域性集團(tuán)時(shí)，其系統(tǒng)必須考慮多語(yǔ)系輸入接口的需求、數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，編碼也采unicode編碼才能在各種操作系統(tǒng)環(huán)境下沒有轉(zhuǎn)換產(chǎn)生亂碼的問題。
現(xiàn)今的網(wǎng)頁(yè)式系統(tǒng)提供集團(tuán)式礦山專業(yè)運(yùn)營(yíng)管理承包商一個(gè)完整的解決方案，真正的網(wǎng)頁(yè)式系統(tǒng)，在數(shù)據(jù)傳輸過程中僅傳輸控制參數(shù)，能避免在礦山一般網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)環(huán)境不穩(wěn)定的情形下，提高數(shù)據(jù)傳輸?shù)恼_性；建議組織項(xiàng)目人員采用目前微軟公司的.Net系統(tǒng)開發(fā)平臺(tái)來開發(fā)系統(tǒng)，該架構(gòu)符合新一代企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(ERP) 要求的三層式架構(gòu)環(huán)境(3-Tier)，使客戶端只需裝設(shè)瀏覽器，就能夠上網(wǎng)連結(jié)服務(wù)器程序端與數(shù)據(jù)庫(kù)，因系統(tǒng)程序置于后臺(tái)，客戶端無需安裝程序，項(xiàng)目開發(fā)人員容易采用滾動(dòng)式方法開發(fā)系統(tǒng)，持續(xù)的提升系統(tǒng)功能，使客戶端計(jì)算機(jī)無需不斷的更新版本，系統(tǒng)管理上提高軟件版本控制與的數(shù)據(jù)正確性。在跨國(guó)跨地區(qū)的礦山運(yùn)營(yíng)管理上，該系統(tǒng)架構(gòu)可以提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)作業(yè)程序，有利于精致化的管理與分析。
To Be-建議信息系統(tǒng)實(shí)體結(jié)構(gòu)圖
礦山的核心操作系統(tǒng)內(nèi)容除屬于ERP的采購(gòu)與庫(kù)存模塊外，可以包括的模塊如下：
采礦生產(chǎn)規(guī)畫模塊
礦石生產(chǎn)品位控制與設(shè)備調(diào)度模擬模塊
炸藥庫(kù)管理模塊
爆破設(shè)計(jì)模塊(含藥石比和大石率計(jì)算)
礦山生產(chǎn)管理模塊(含鉆機(jī)、鏟裝機(jī)、卡車運(yùn)輸、后勤設(shè)備操作紀(jì)錄)
生產(chǎn)報(bào)表與生產(chǎn)效率分析模塊
設(shè)備保養(yǎng)排程模塊
設(shè)備維修管理模塊
設(shè)備維修分析模塊
5. 專業(yè)軟件與通訊技術(shù)的應(yīng)用
專業(yè)軟件通訊技術(shù)的應(yīng)用是特別針對(duì)地質(zhì)分析與數(shù)字化礦山、爆破大石率的分析、實(shí)時(shí)的設(shè)備移動(dòng)監(jiān)控、品位控制等需求來導(dǎo)入，說明部分代表性的系統(tǒng)如下：
礦山規(guī)劃模擬軟件：以SURPAC或Micromine等為例，此類軟件以地勘數(shù)據(jù)，3D模擬礦山品位分布，從而實(shí)施礦石品位管理分析，提出生產(chǎn)規(guī)劃模擬；礦山規(guī)劃結(jié)果系地質(zhì)調(diào)查結(jié)果與數(shù)字化礦山的展現(xiàn)，妥善應(yīng)用可提高資源利用，減少了投資風(fēng)險(xiǎn)與開采時(shí)錯(cuò)誤的調(diào)度判斷。
礦山車隊(duì)管理系統(tǒng)：以Leica徠卡礦山調(diào)度系統(tǒng)為例，該系統(tǒng)結(jié)合空間測(cè)量、無線通信、車載計(jì)算機(jī)等，可作車隊(duì)布置作計(jì)算機(jī)實(shí)時(shí)圖像生產(chǎn)監(jiān)控，達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)指揮管制的目的，更可直接將生產(chǎn)紀(jì)錄數(shù)據(jù)直接傳入生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，減少人員輸入錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，提高數(shù)據(jù)的正確性與人力工作效率。
爆破設(shè)計(jì)優(yōu)化管理：以3D Laser Profiler應(yīng)用三維激光掃描技術(shù)可自動(dòng)化獲取高精度且密集的地表信息，對(duì)爆破前的排孔設(shè)計(jì)與利用炮孔位能檢查桿(Borehole Tracker)可量測(cè)炮孔位態(tài)資料；對(duì)爆破后的料堆圖像量測(cè)料堆推移度及形狀分析與大石粒度分布，從而優(yōu)化爆破設(shè)計(jì)。
6. 結(jié)語(yǔ)
整體性的信息化規(guī)劃可以提升礦山運(yùn)營(yíng)綜效，企業(yè)組織欲提升礦山運(yùn)營(yíng)管理，透過整體的信息化策略，需要培養(yǎng)高素質(zhì)的工程技術(shù)人才，礦山管理也不再是現(xiàn)場(chǎng)管理，這些人才擁有的是高科技的技術(shù)管理優(yōu)勢(shì)，能真正成為企業(yè)的人力資源，成為安全生產(chǎn)與高效率高質(zhì)量礦山開采運(yùn)營(yíng)的堅(jiān)實(shí)后盾。
