??? 水泥助磨劑在我國應(yīng)用雖然50多年了，但真正形成規(guī)模還是近十年的事情。對于水泥工業(yè)生產(chǎn)來說，它只是一個小小的輔助材料。剛開始只有單一的助磨作用，隨著技術(shù)進步和市場經(jīng)濟的發(fā)展，廣大水泥企業(yè)對它的認可度逐年提高，對其功能的要求，也越來越多。小小的助磨劑逐漸成為水泥工業(yè)節(jié)能減排工作不可多得的“好幫手”，它對水泥工業(yè)走低碳經(jīng)濟道路所起到的作用，也越來越明顯和重要。隨著低碳經(jīng)濟的逐步深入，我國的水泥助磨劑向著多功能、復合助磨劑的方向發(fā)展。但在這蓬勃興旺的研究開發(fā)過程中，也出現(xiàn)了一些不和諧因素，引起各界廣泛關(guān)注，值得助磨劑行業(yè)引以為戒。
??? 一、低碳原料與無害化原則
??? 水泥助磨劑與低碳經(jīng)濟有著千絲萬縷的聯(lián)系。既能作為水泥工業(yè)可持續(xù)發(fā)展的得力助手，又離不開循環(huán)經(jīng)濟的支持。低碳經(jīng)濟對我國助磨劑應(yīng)用技術(shù)的提升和拓展，指引方向、意義深遠。實際在水泥助磨劑生產(chǎn)中選用的原料主要有兩種：一是純度較高的化工產(chǎn)品，另一種是化工廠的下腳料、工業(yè)廢液或固體廢棄物。從助磨劑生產(chǎn)成本分析，這兩類助磨劑的價格懸殊很大，從而導致助磨劑產(chǎn)品的市場競爭力有所不同。選擇后者，既降低生產(chǎn)成本，又符合國家提出的循環(huán)經(jīng)濟和環(huán)境保護政策，所以被稱之為“低碳原料”，是大家公認的“助磨劑行業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的必由之路。
??? 近年來，助磨劑的研發(fā)工作往往是憑經(jīng)驗從當?shù)刭Y源來尋找，多數(shù)僅從助磨劑的種類及性質(zhì)方面來考慮助磨劑的使用效果。因此使助磨劑產(chǎn)品中有時出現(xiàn)堿含量、氨含量和氯離子含量超標現(xiàn)象，甚至是帶入了重鉻酸鹽、亞硝酸鹽、硫氰酸鹽或刺激性異味等影響人體健康的物質(zhì)。此類現(xiàn)象屢屢發(fā)生，已經(jīng)引起了環(huán)保、衛(wèi)生部門的警告和干預。因而，助磨劑生產(chǎn)企業(yè)必須加強自律，在選擇助磨劑原料時，放在首位的應(yīng)該是“無害化原則”。即：助磨劑不能影響人體健康；必須對水泥及其混凝土產(chǎn)品的性能無不良影響。然后才是便于生產(chǎn)，便于施工應(yīng)用，價格便宜，來源充足的再造資源等等。
??? 二、粗放起步和規(guī)范化管理
??? 助磨劑企業(yè)的發(fā)展是許多人始料不及的。五、六年前，全國生產(chǎn)助磨劑的企業(yè)大大小小也不足百家，現(xiàn)在已遠遠超過五百家。雖然，這與國家節(jié)能減排工作及產(chǎn)業(yè)政策支持力度大有關(guān)，但不能不說主要原因還在于這個行業(yè)：投資少、門檻低、管理不嚴、原料易得、工藝簡單、利潤率回報可觀等等。許多個人或企業(yè)“三產(chǎn)”瞄準助磨劑生產(chǎn)，并沒有做好必要的專業(yè)人才、知識準備和質(zhì)量保證體系建設(shè)，就粗放起步、匆忙上馬。至今還有一半以上的助磨劑企業(yè)，還屬于手工作坊似的生產(chǎn)方式。
??? 當今的社會是一個科技領(lǐng)先的時代，誰的技術(shù)有優(yōu)勢，誰就能占領(lǐng)市場。隨著水泥工業(yè)節(jié)能減排水平的提高，水泥企業(yè)在選擇助磨劑時，更加注重助磨劑產(chǎn)品的高品質(zhì)、高附加值以及優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，客戶需要享受更多的使用價值。我們所說的“快節(jié)奏時代”，將在助磨劑產(chǎn)品的更新?lián)Q代上有所體現(xiàn)。助磨劑企業(yè)和產(chǎn)品如果沒有技術(shù)優(yōu)勢，就會失去市場和競爭的機會。因此，在國家行業(yè)協(xié)會的領(lǐng)導下，實施嚴格的準入制，助磨劑產(chǎn)品必須經(jīng)過國家權(quán)威的質(zhì)量監(jiān)督檢驗機構(gòu)進行全面的型式檢驗后，才能獲得“生產(chǎn)許可證”，投放市場；另外；有條件的企業(yè)要建立企業(yè)技術(shù)中心，提高研發(fā)水平和自主創(chuàng)新能力，加快科技成果向現(xiàn)實生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化。提高研發(fā)隊伍的素質(zhì)和實力，強化管理生產(chǎn)工藝線和質(zhì)量保證體系等等，是當前助磨劑行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的首要任務(wù)。
??? 三、配方輕松引進與應(yīng)用調(diào)整艱難
??? 國內(nèi)助磨劑企業(yè)中，有一部分老板不注重自己研發(fā)隊伍的建設(shè)和培養(yǎng)，靠向社會科研單位或大專院校購買配方生產(chǎn)助磨劑。一旦開業(yè)后發(fā)生資金投入，就會想盡一切辦法回收成本，有時也會不折手段、玩弄“潛規(guī)則”來開展營銷活動；這不僅攪亂了助磨劑市場的健康發(fā)展，也給自己的企業(yè)套上了無法擺脫、越陷越緊的枷鎖。
??? 助磨劑是“應(yīng)用技術(shù)型”的特殊產(chǎn)品，對水泥工業(yè)生產(chǎn)必須具備良好的適應(yīng)性。它不同于其他日用化工產(chǎn)品：“加糖就甜、加鹽就咸?！蓖粋€工廠，熟料質(zhì)量波動、粉磨設(shè)備工藝參數(shù)調(diào)整、生產(chǎn)不同品種的水泥、添加不同類型和數(shù)量的混合材等，都會使助磨劑的應(yīng)用過程，產(chǎn)生不同的實際效果；換句話說，就是：一個助磨劑配方，不可能適應(yīng)各種水泥粉磨狀態(tài)。只要某種生產(chǎn)工藝條件發(fā)生變化，助磨劑的配方及其摻加量，就應(yīng)該進行適當?shù)卣{(diào)整。所以，助磨劑生產(chǎn)廠家必須具備一定的研究能力，了解自己的助磨劑配方中，各組分對水泥粉磨狀態(tài)適應(yīng)性的變化規(guī)律。一旦出現(xiàn)“應(yīng)用效果不佳”的情況，能夠及時地應(yīng)對并作出相應(yīng)的調(diào)整，滿足用戶要求。
??? 對于建筑工程來說，水泥只是一個半成品。由于用戶產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，摻助磨劑的水泥產(chǎn)品被應(yīng)用到混凝土之中時，還有可能出現(xiàn)與混凝土外加劑“相容性不適應(yīng)”等等問題。水泥企業(yè)一定會找到助磨劑生產(chǎn)廠家，來解決這個事關(guān)“混凝土耐久性”的重大問題。雖然問題并不復雜，但助磨劑廠家必須具備同時懂得“助磨劑研發(fā)——水泥工藝技術(shù)——混凝土生產(chǎn)質(zhì)量”的“三棲”復合型人才和科技實力。這是助磨劑企業(yè)上檔次、上水平，可持續(xù)發(fā)展必不可少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全依靠“外援”絕不是長久之計。
??? 四、“小菜一碟”與“因噎廢食”
??? 國際上助磨劑企業(yè)的發(fā)展趨勢有兩個方面：一是名牌助磨劑企業(yè)進行兼并重組，形成實力雄厚的大型集團化企業(yè)；二是有實力的大型水泥集團收購或組建自己專用的助磨劑工廠。近年來國內(nèi)助磨劑行業(yè)發(fā)展的趨勢，也有如此這般的顯現(xiàn)。應(yīng)該說，這樣的發(fā)展趨勢，是市場競爭的必然結(jié)果，它有利于助磨劑行業(yè)的規(guī)范化管理和健康發(fā)展。但是，在這種發(fā)展趨勢的初級階段，有些現(xiàn)象并非完全正常，有些做法值得商榷。
??? 目前國內(nèi)許多助磨劑企業(yè)的創(chuàng)始人或主要研發(fā)力量，原來都是水泥生產(chǎn)企業(yè)的員工。這無疑會觸動某些水泥企業(yè)的老板，有的甚至指著下屬技術(shù)人員的鼻子說：“助磨劑沒什么技術(shù)，只不過是小菜一碟！”“人家和你們都是一個學校、同一個材料專業(yè)的同學，為什么助磨劑要買人家的，你們自己就不會做？！”常言道“看花容易繡花難。”如果一個水泥生產(chǎn)企業(yè)，選派專業(yè)技術(shù)人員，調(diào)撥專項資金、專職研發(fā)助磨劑，其成功率應(yīng)該說“大有希望”；否則就會搞得“似是而非，不倫不類”。奧運會上，再好全能運動員，他的單項成績一般很難突破單項運動員的成績，這一點盡人皆知。上助磨劑生產(chǎn)線的道理也一樣，下決心要做，就專心一意地去做，起步晚，起點一定要高；抱著因陋就簡、土法上馬或光為省錢的心態(tài)去做，不如不做；到頭來賠了夫人又折兵，就不劃算了。
??? 目前，由于行業(yè)管理力度不夠，國內(nèi)助磨劑市場存在魚目混珠的現(xiàn)象。某網(wǎng)站媒體曾報道：某某大型水泥集團下文，“在此再次重申，為回避法律風險，維護企業(yè)品牌形象，今后集團內(nèi)各企業(yè)及任何人都不容許使用任何廠家生產(chǎn)的助磨劑和水泥外加劑，請各部門負責人要高度重視、并抓好此事?！北M管這一紙文件不分青紅皂白，有些因噎廢食，但對助磨劑行業(yè)來說，也算是一次難得的警示。國家標準《水泥助磨劑》送審稿已經(jīng)完成，預計2011年初就會頒布實施。中國水泥協(xié)會助磨劑分會也加大了行業(yè)管理的力度，引導助磨劑企業(yè)走向正規(guī)，鼓勵助磨劑企業(yè)高層次、高水平地發(fā)展新技術(shù)?！俺林蹅?cè)畔千帆過，病樹前頭萬木春?！卑阎┚苤T外的做法大可不必。
??? 五、營銷策略與客商共贏
??? 誠實守信是做人基本道德要求的最基礎(chǔ)部分，它是企業(yè)經(jīng)商道德的最重要的品德標準，也是其它標準的基礎(chǔ)。在我國傳統(tǒng)經(jīng)商實踐中，它被奉為至上的律條。 誠實守信當今仍應(yīng)是企業(yè)市場營銷活動中，把握道德界限的重要基礎(chǔ)規(guī)則。在某水泥網(wǎng)站上，有這樣一條消息：“在市場競爭越來越激烈的今天，有些企業(yè)在進行銷售人員銷售技巧培訓時，把主題定為：‘如何把梳子賣給和尚’，以能擁有‘將梳子賣給和尚’的技巧為榮……”這種做法不可取。其結(jié)果必然誤導銷售人員，不能做到“誠心為客戶著想”，將客戶視為斗智的對象，無論其銷售技巧有多專業(yè)，溝通能力有多強，最終總會失敗。把別人當傻瓜的人，自己才是真正的傻瓜！ 當然，也不是說銷售技巧無用或銷售技巧有害，關(guān)鍵是我們怎么用，如果我們總是琢磨著“如何將梳子賣給和尚”，并以此而沾沾自喜，無論是對公司還是對個人，必將留下無窮隱患。
??? 誠信是做人的可貴品質(zhì)。如果你做事的時候沒有誠心誠意合作的態(tài)度，也不會得到什么好的結(jié)果。無論你有多么能干，總不能讓自己孤立無援。有了誠信，才能交上許多的朋友；先要贏得人心，然后才能贏得支持。提倡合作共贏，而不要自私自利，你才能受到別人的重視。時刻要記?。耗愠删偷氖聵I(yè)，絕不僅僅是你自己個人的事業(yè)，而是公司的事業(yè)，集體的事業(yè)；有時，還會影響到社會對整個助磨劑行業(yè)的信譽度?；セ莼ダ沁M一步針對企業(yè)的營銷活動的基本信條。 互惠互利原則要求在市場營銷行為中，正確地分析、評價自身的利益，評價客戶的利益。對自己有利而對客戶不利的活動，由于不能得到對方的響應(yīng)，而無法進行下去；而對他人有利，對自己無利的，又使經(jīng)濟活動成為無源之水，無本之木。企業(yè)本身是獨立的經(jīng)濟實體，獲利應(yīng)是理所應(yīng)當?shù)男袨椋灰粨p害他人的利益，有效的經(jīng)濟活動本身就能生產(chǎn)出有意義的產(chǎn)品，創(chuàng)造出新的經(jīng)濟增長點。
??? 六、競爭對手和共同提高
??? 近年來，各行業(yè)、各領(lǐng)域企業(yè)通過合并和股權(quán)、資產(chǎn)收購等多種形式積極進行整合，兼并重組步伐加快，產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，取得了明顯成效。但助磨劑行業(yè)依然重復興建嚴重、產(chǎn)業(yè)集中度低、自主創(chuàng)新能力不強、市場無序競爭激烈的問題非常突出。在資源環(huán)境約束日益嚴重、國內(nèi)外助磨劑產(chǎn)品競爭更加激烈，必須切實推進企業(yè)兼并重組，或加速加盟大型水泥集團的步伐，促進生產(chǎn)工藝條件的優(yōu)化升級，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提高助磨劑產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟效益，增強抵御市場風險能力，才能實現(xiàn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
??? 助磨劑的市場營銷是企業(yè)以客戶需要為出發(fā)點，有計劃地組織各項經(jīng)營活動，為客戶提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標的過程。因此，同行之間的市場競爭是必然現(xiàn)象。助磨劑行業(yè)是一個剛剛起步、并在發(fā)展中的行業(yè)，還有許多“低碳經(jīng)濟”賦予的“綠色使命”需要大家不斷地研發(fā)。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，加強和改善內(nèi)部管理，加強技術(shù)改造，推進技術(shù)進步和自主創(chuàng)新，淘汰落后生產(chǎn)方式，研發(fā)水泥企業(yè)急需產(chǎn)品，促進節(jié)能減排，提高市場競爭力等等，都需要助磨劑企業(yè)之間相互學習、借鑒促進。
??? 提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平是競爭的主要手段，規(guī)范市場是平等競爭的前提條件。和諧的原則，就是提倡企業(yè)在市場營銷活動中，應(yīng)保持在適度競爭的水平上，過度的競爭會導致資源浪費，兩敗俱傷的結(jié)局。在市場營銷中的和諧，就是要正確處理同行之間、企業(yè)與市場各相關(guān)客戶的關(guān)系，以和睦相處為基本原則，創(chuàng)造出天時、地利、人和的氛圍。因此，大家應(yīng)該在行業(yè)相關(guān)組織及國家政策的領(lǐng)導及指引下，加強自律和企業(yè)交流，這樣才有利于助磨劑企業(yè)的共同提高。
